Bay Area Fastrak: I tried to call BA Fastrak yesterday, Feb **, a...
Una recensione del cliente Bay Area Fastrak da parte dell'utente GetHuman ~liza da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~liza
GetHuman:~liza - puoi dire ai nostri altri Bay Area Fastrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~liza:Yes. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Bay Area Fastrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bay Area Fastrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~liza un elenco di Bay Area Fastrak problemi comuni)
~liza:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~liza sul servizio clienti di Bay Area Fastrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bay Area Fastrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~liza:I tried to call BA Fastrak yesterday, Feb **, and waited ** minutes before giving up. Presumably they were off on the holiday, but did not leave a voicemail message to let their waiting customers know that. The Fastrak voicemail system is hard to navigate - there are no options to reach a human being. But the gethuman tip to press * then * then * works...but you still have to wait.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bay Area Fastrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bay Area Fastrak?
~liza:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~liza:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bay Area Fastrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~liza:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bay Area Fastrak clienti?
~liza:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bay Area Fastrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~liza tratte dal suo Bay Area Fastrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.