Bay Area Fastrak: I returned my transmitter by mail * months ago...
Una recensione del cliente Bay Area Fastrak da parte dell'utente GetHuman ~jaszi da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~jaszi
GetHuman:~jaszi - puoi dire ai nostri altri Bay Area Fastrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jaszi:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Bay Area Fastrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bay Area Fastrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jaszi un elenco di Bay Area Fastrak problemi comuni)
~jaszi:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jaszi sul servizio clienti di Bay Area Fastrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bay Area Fastrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jaszi:I returned my transmitter by mail * months ago. When the postal truck crossed the bridge, it triggered the transponder and I got charged for it. After * months the erroneous charge was corrected, but Fastrack claims not to have the transponder, which will cost me $** . So the transponder got lost between the Bay Bridge and the mail room, and Customer service assured me that there is no way they would waive the charge.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bay Area Fastrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bay Area Fastrak?
~jaszi:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jaszi:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bay Area Fastrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jaszi:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bay Area Fastrak clienti?
~jaszi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bay Area Fastrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jaszi tratte dal suo Bay Area Fastrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.