Barnes & Noble: This is the worst internet book company is the...
Una recensione del cliente Barnes & Noble da parte dell'utente GetHuman ~LOVESBOOKS da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~LOVESBOOKS
GetHuman:~LOVESBOOKS - puoi dire ai nostri altri Barnes & Noble clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LOVESBOOKS:Yup. Era late at night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Barnes & Noble e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barnes & Noble descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LOVESBOOKS un elenco di Barnes & Noble problemi comuni)
~LOVESBOOKS:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LOVESBOOKS sul servizio clienti di Barnes & Noble
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barnes & Noble community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LOVESBOOKS:This is the worst internet book company is the entire USA. Waited * weeks now stillno books, called alst week my books would be to me wothin * days, still no books call B&N the warehouse doesn't have your books, cancel and re-order, no I said call another warehouse how can you take my money and an order if you don't have the books, use another warehouse. this company deosn't give a **** about you they just send one email after another promising the books are coming when in reality they want to just keep your money because if u use a gift card and then cancel your order you can't use the gift card again their bank has a hold on it as sees it as spent even though B&N cancels your order due to there not having teh book at their warehouse. So they just will keep your money cwancel your order then tell you you already soent the GC. This is the worst most devious dishoest company I have ever encountered and will NEVER ORDER FROM THEM AGAIN EVER... I WILL NOW ALL THEIR CORPORATE OFFICE THEY W
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barnes & Noble. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barnes & Noble?
~LOVESBOOKS:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LOVESBOOKS:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barnes & Noble di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LOVESBOOKS:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barnes & Noble clienti?
~LOVESBOOKS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barnes & Noble sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LOVESBOOKS tratte dal suo Barnes & Noble problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.