Barclaycard (UK): Fraud protection automated service freezes card...
Una recensione del cliente Barclaycard (UK) da parte dell'utente GetHuman ~fiona da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~fiona
GetHuman:~fiona - puoi dire ai nostri altri Barclaycard (UK) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fiona:Yes. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Barclaycard (UK) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Barclaycard (UK) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fiona un elenco di Barclaycard (UK) problemi comuni)
~fiona:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fiona sul servizio clienti di Barclaycard (UK)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Barclaycard (UK) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fiona:Fraud protection automated service freezes card despite correct answers to security questions. After unacceptable wait, spoke to employee, understanding of English poor and became annoyed when asked to repeat questions. Phoned back to make a complaint, repeated put through to 'Fraud' department who said no complaints department existed. Have had ** automated calls since then despite them telling me card cancelled, me telling them that I do not want it refreshed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Barclaycard (UK). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Barclaycard (UK)?
~fiona:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fiona:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Barclaycard (UK) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fiona:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Barclaycard (UK) clienti?
~fiona:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Barclaycard (UK) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fiona tratte dal suo Barclaycard (UK) problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.