BNSF Railway: No operator assistance available, asked to talk...
Una recensione del cliente BNSF Railway da parte dell'utente GetHuman ~Kris Peterson da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kris Peterson
GetHuman:~Kris Peterson - puoi dire ai nostri altri BNSF Railway clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kris Peterson:Sure. Era evening, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto BNSF Railway e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BNSF Railway descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kris Peterson un elenco di BNSF Railway problemi comuni)
~Kris Peterson:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kris Peterson sul servizio clienti di BNSF Railway
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BNSF Railway community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kris Peterson:No operator assistance available, asked to talk with the complaint department and the electronic phonic recording would not forward me to them, forwarded me back and forth to the operator who was not there then back to the automated section. It asked for a name or a department and would not accept any department.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BNSF Railway. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BNSF Railway?
~Kris Peterson:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kris Peterson:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BNSF Railway di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kris Peterson:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BNSF Railway clienti?
~Kris Peterson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BNSF Railway sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kris Peterson tratte dal suo BNSF Railway problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.
BNSF Railway
1.00 di 5 stelle | 9 recensioni
La BNSF Railway recensione di ~Kris Peterson
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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