BMO Bank: Man that I talked to was impatient and acted as...
Una recensione del cliente BMO Bank da parte dell'utente GetHuman ~KatyVan da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~KatyVan
GetHuman:~KatyVan - puoi dire ai nostri altri BMO Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KatyVan:Sure. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto BMO Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti BMO Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KatyVan un elenco di BMO Bank problemi comuni)
~KatyVan:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KatyVan sul servizio clienti di BMO Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la BMO Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KatyVan:Man that I talked to was impatient and acted as if I was incompetent because I wasn't able to access the on line banking. He ended up hanging up on me because I degraded him by telling him that he was a terrible customer service representative and was treating me as though I were stupid
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando BMO Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema BMO Bank?
~KatyVan:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KatyVan:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di BMO Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KatyVan:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri BMO Bank clienti?
~KatyVan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per BMO Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KatyVan tratte dal suo BMO Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.