Avast: The support desk person's English was difficult...
Una recensione del cliente Avast da parte dell'utente GetHuman ~Rita da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rita
GetHuman:~Rita - puoi dire ai nostri altri Avast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rita:Yeah. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Avast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Avast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rita un elenco di Avast problemi comuni)
~Rita:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rita sul servizio clienti di Avast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Avast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rita:The support desk person's English was difficult and the info. he gave me was insufficient and inadequate to the task at hand.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Avast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Avast?
~Rita:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rita:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Avast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rita:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Avast clienti?
~Rita:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Avast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rita tratte dal suo Avast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.