Avast: READ THIS ONE ! WHAT A JOKE ! DISHONEST HARD S...
Una recensione del cliente Avast da parte dell'utente GetHuman ~NJGREEN da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~NJGREEN
GetHuman:~NJGREEN - puoi dire ai nostri altri Avast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NJGREEN:Yup. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Avast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Avast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NJGREEN un elenco di Avast problemi comuni)
~NJGREEN:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NJGREEN sul servizio clienti di Avast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Avast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NJGREEN:READ THIS ONE ! WHAT A JOKE ! DISHONEST HARD SELL my paid subscription kept warning the expiration was near. **-* telephone support offered seemed perfect, so I called support for solution HARD SELL is putting it lightly! ! Kept telling me he would put me with someone, needed credit card *. KEPT BEATING AROUND THE BUSH when I asked why I need to give card * for already paid subscription Said he needed to VERIFY the card ???? INSISTED it was my operating system interfering with program - something like $** a month or $*** year, they'd solve the problem IT WAS ALL ABOUT TRYING TO SELL ME TECH SUPPORT - for setting up the software I purchased from them!!! Anyway, I hung-up. End result is that I realized I had not entered*activated the license. LIAR I hope virus protection is effective! NJGREEN**-NJ@yahoo.com
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Avast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Avast?
~NJGREEN:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NJGREEN:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Avast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NJGREEN:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Avast clienti?
~NJGREEN:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Avast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NJGREEN tratte dal suo Avast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.