I called Avast because my subcription ran out a...
Una recensione del cliente Avast da parte dell'utente GetHuman ~corkylynn, corkylynnx1 or Core da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~corkylynn, corkylynnx1 or Core
GetHuman:~corkylynn, corkylynnx1 or Core - puoi dire ai nostri altri Avast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Yeah. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Avast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Avast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~corkylynn, corkylynnx1 or Core un elenco di Avast problemi comuni)
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~corkylynn, corkylynnx1 or Core sul servizio clienti di Avast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Avast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:I called Avast because my subcription ran out and I tried to sign up for another subscription for the free Avast because I cannot afford to upgrade it at this time. I'm on a Disability pension and raising a teenager and unable to work as I'm still unwell. I only had one glitch that happened when I tried to subscribe again. I had a pop-up that wouldn't let me go forward and all I wanted was how to change it but even after the tech guy went through the procedure, I still have the same problem. Also, I asked if he was going to charge me because I'm on a very tight budget and he said it would only be $*.**. I asked him again if I heard him properly and he said $*.** again but I had other problems that microsoft should be able to repair that needed repairing and he said for a one-time repair I would have to pay $***.** but if I decided that my computer could have a steady repair for years, it would cost me $***.**. I told him that I cannot afford any of that because I'll go into debt a
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Avast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Avast?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Avast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Avast clienti?
~corkylynn, corkylynnx1 or Core:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Avast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~corkylynn, corkylynnx1 or Core tratte dal suo Avast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.