Austin Energy: This is my first time dealing with austin energ...
Una recensione del cliente Austin Energy da parte dell'utente GetHuman ~C. Lopez da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~C. Lopez
GetHuman:~C. Lopez - puoi dire ai nostri altri Austin Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~C. Lopez:Yes I can. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Austin Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Austin Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~C. Lopez un elenco di Austin Energy problemi comuni)
~C. Lopez:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~C. Lopez sul servizio clienti di Austin Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Austin Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~C. Lopez:This is my first time dealing with austin energy and it's been a nightmare, first they tell me the breakdown of my bill is *** deposit, ** one time fee, ** energy consumption, then i get the bill and it totals the *** but the ** fee is no where labeled as such! I call and the useless rep I spoke with says: well, the only thing i can say is you were lied to, the next rep i spoke w*cannot provide any assistance, i requested a sup, no one called me back and now a sup calls and all they can say is they're sorry and that btw they will bill me ** more next month!!! totally a scam and horrible to see how a big company juste takes advantage of the consumer! shame on you!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Austin Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Austin Energy?
~C. Lopez:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~C. Lopez:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Austin Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~C. Lopez:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Austin Energy clienti?
~C. Lopez:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Austin Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~C. Lopez tratte dal suo Austin Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.