I purchased a graphics card from ASUS back in t...
Una recensione del cliente Asus da parte dell'utente GetHuman ~Chuck da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chuck
GetHuman:~Chuck - puoi dire ai nostri altri Asus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chuck:Yes I can. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Asus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chuck un elenco di Asus problemi comuni)
~Chuck:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Chuck sul servizio clienti di Asus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chuck:I purchased a graphics card from ASUS back in the fall of ****. Last fall the card failed and it took quite a while to get a replacement. ASUS sent me a different model card since the original was out of stock. They didn't tell me that once you get your card fixed that your original warranty period is null and void. The replacement card that I was sent last year has now failed and ASUS wants me to pay $*** to get it repaired. I can buy a better, brand new graphics card for less than that.**Overall, very dissatisfied with the warranty and service policies from ASUS and I will be choosing another component producer in the future.**It's just hard to believe that if you purchase a product from them today and it fails right out of the box, then your warranty immediately shifts to ** day
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asus?
~Chuck:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chuck:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chuck:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asus clienti?
~Chuck:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chuck tratte dal suo Asus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.