Asurion: when you knew I had a valid claim for a lost ph...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~steve da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~steve
GetHuman:~steve - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~steve:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~steve un elenco di Asurion problemi comuni)
~steve:"Problem with a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~steve sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~steve:when you knew I had a valid claim for a lost phone I have been disconnected twice when I was told you was putting me on hold to verify something, now I whave a form that is supposable being emailed to me I was told it would be immeidiately after the call and I still hAVE NOT RECIEVED THE FORM
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~steve:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~steve:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~steve:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~steve:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~steve tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.