Asurion: Told the lady that my issues with the phone did...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~bryon da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~bryon
GetHuman:~bryon - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bryon:Sure. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bryon un elenco di Asurion problemi comuni)
~bryon:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bryon sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bryon:Told the lady that my issues with the phone didn't happen in short intervals. She said we had to troubleshoot over phone. I asked if she was gonna sit on the phone with me for hours while we waited for the problem to reoccur, she hung up on me..... She sounded ghetto. It is such a shame that while my company thrives in grade A customer service, people like this get away with it with no fear of a bad review just because they are too big for it to effect them. Assurion lost my respect.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~bryon:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bryon:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bryon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~bryon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bryon tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.