Asurion: I filed my claim on *** at *p.m and was told as...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~ROSS da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~ROSS
GetHuman:~ROSS - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ROSS:Yeah. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ROSS un elenco di Asurion problemi comuni)
~ROSS:"Problem with a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ROSS sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ROSS:I filed my claim on *** at *p.m and was told as long as I called them before *p.m I would get my Phone the next day. I have had nothing but problem after problems with these guys but my carrier has been great trying to help. The phone companies need to stop using them. I was emailed today after being told today my phone would be here tomorrow *** that it's on back order. REALLY !!!! TO MAKE MATTER WORSE YOU CAN'T TALK TO ANY OF THE RUDE TECHS BECAUSE THE PHONE HANGS UP AFTER THE MESSAGE. NO WONDER THEY DON'T HAVE AN EMAIL ADDRESS.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~ROSS:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ROSS:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ROSS:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~ROSS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ROSS tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.