Asurion: The rep I talked to on the phone April *th took...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~Randye30 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Randye30
GetHuman:~Randye30 - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Randye30:Yeah. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Randye30 un elenco di Asurion problemi comuni)
~Randye30:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Randye30 sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Randye30:The rep I talked to on the phone April *th took all the information for the claim. Told me I would get an email I could track it and the email was to do the claim all over again so I wont get a replacement phone until the **th or **th and this one is barely usable. Very unsatisfied. Maybe the reason Sprint is switching.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~Randye30:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Randye30:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Randye30:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~Randye30:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Randye30 tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.