Asurion: TOLD ME THAT MY PHONE WAS ON BACK ORDER AND THA...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman GetHuman-396438 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-396438
GetHuman:GetHuman-396438 - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-396438:Yup. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-396438 un elenco di Asurion problemi comuni)
GetHuman-396438:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-396438 sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-396438:TOLD ME THAT MY PHONE WAS ON BACK ORDER AND THAT IF I DOWNGRADED I COULD GET A DIFFERENT PHONE BUT WOULD NOT GIVE ME THE OPTION TO PAY MORE AS A DEDUCTIBLE FOR THE NEW PHONE SINCE THEY DIDN'T HAVE MY PHONE IN STOCK FOR WHATEVER REASON. nOW i'M SUPPOSED TO WAIT OVER A WEEK IN ORDER TO GET A NEW REPLACEMENT. i'M HIGHLY DISAPPOINTED IN MY EXPERIENCE. tHEY NEED TO DO BETTER.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
GetHuman-396438:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-396438:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-396438:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
GetHuman-396438:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-396438 tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.