Asurion: I was excited to receive my replaced phone in g...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~Truth da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Truth
GetHuman:~Truth - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Truth:Sure. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Truth un elenco di Asurion problemi comuni)
~Truth:"Problem with a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Truth sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Truth:I was excited to receive my replaced phone in good time only to find out it's a horrible refurbished white Samsung *. My phone calls started hanging up in the middle of important calls, the time on the phone kept falling * minute behind correct time making me late for work. I was not receiving phone calls and texts that was tested right in my face with my sister and my spouse. I'm looking at them dial my number and my phone was not ringing. I receive texts very late if I receive them at all. Very bad cheap refurbished cell phones they give out. I am so so sorry my phone was stolen. I paid $*** for this very bad refurbished that's not up to par. Not fair!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~Truth:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Truth:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Truth:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~Truth:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Truth tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.