Asurion: Filed a claim, they charged my card for a new p...
Una recensione del cliente Asurion da parte dell'utente GetHuman ~JackieO da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~JackieO
GetHuman:~JackieO - puoi dire ai nostri altri Asurion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JackieO:Yes. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Asurion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Asurion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JackieO un elenco di Asurion problemi comuni)
~JackieO:"Make a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JackieO sul servizio clienti di Asurion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Asurion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JackieO:Filed a claim, they charged my card for a new phone and ** hours later, no phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Asurion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Asurion?
~JackieO:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JackieO:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Asurion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JackieO:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Asurion clienti?
~JackieO:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Asurion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JackieO tratte dal suo Asurion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.