Astoria Bank: After waiting almost forever, one of the nastie...
Una recensione del cliente Astoria Bank da parte dell'utente GetHuman GetHuman-416579 da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-416579
GetHuman:GetHuman-416579 - puoi dire ai nostri altri Astoria Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-416579:Yes. Era morning, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Astoria Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Astoria Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-416579 un elenco di Astoria Bank problemi comuni)
GetHuman-416579:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-416579 sul servizio clienti di Astoria Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Astoria Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-416579:After waiting almost forever, one of the nastier "customer Service" boileroom operators, abusively accused my wife and I of defaulting on last month's mortgage payment. In fact, we have the timely cancelled check and were instructed to fax it to the servicer. This was done and for almost * *** weeks have tried to get someone ( anyone??) to return our calls and confirm receipt of the fax. As there seems to be no one in charge, we were summarily dismissed from the calls, with no confirmation. We have been with Ast Fed for almost ** years. This treatment is beyond the money center banks. It is like dealing with ignorant and hostile pepolple. Maybe a new servicer is in order?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Astoria Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Astoria Bank?
GetHuman-416579:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-416579:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Astoria Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-416579:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Astoria Bank clienti?
GetHuman-416579:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Astoria Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-416579 tratte dal suo Astoria Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.