Assurance Wireless: This is a review of the "initial service reques...
Una recensione del cliente Assurance Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Richard Tattershall da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Richard Tattershall
GetHuman:~Richard Tattershall - puoi dire ai nostri altri Assurance Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Richard Tattershall:Sure. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Assurance Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Assurance Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Richard Tattershall un elenco di Assurance Wireless problemi comuni)
~Richard Tattershall:"Activate Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Richard Tattershall sul servizio clienti di Assurance Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Assurance Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Richard Tattershall:This is a review of the "initial service request(s)for additional minutes that were not handled properly and led to hours of frustration and disgust. Problem:. For the last * times (***!!)that I've attempted to put money into my account I have had to come back the following day to get those transactions properly completed, Each time this has involved a process that takes both the time of your representative and my own precious time. *Note: The representative who finally straightened the problem out is a saint!!! And should be promoted to the highest level in your organization. *Conversely, the people who are continuously(and I do mean continuously!) mishandling my transactions should be summarily fired!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Assurance Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Assurance Wireless?
~Richard Tattershall:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Richard Tattershall:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Assurance Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Richard Tattershall:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Assurance Wireless clienti?
~Richard Tattershall:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Assurance Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Richard Tattershall tratte dal suo Assurance Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.