AppleCare: Says they are open ** -*, but they were closed...
Una recensione del cliente AppleCare da parte dell'utente GetHuman ~Sally da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sally
GetHuman:~Sally - puoi dire ai nostri altri AppleCare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sally:Yes. Era evening, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto AppleCare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AppleCare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sally un elenco di AppleCare problemi comuni)
~Sally:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sally sul servizio clienti di AppleCare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AppleCare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sally:Says they are open ** -*, but they were closed. I called at * PM, it told me to call back during business hours.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AppleCare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AppleCare?
~Sally:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sally:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AppleCare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sally:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AppleCare clienti?
~Sally:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AppleCare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sally tratte dal suo AppleCare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.