AppleCare: Problem is not with an Apple hardware device bu...
Una recensione del cliente AppleCare da parte dell'utente GetHuman ~mystrix da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~mystrix
GetHuman:~mystrix - puoi dire ai nostri altri AppleCare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mystrix:Sure. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto AppleCare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AppleCare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mystrix un elenco di AppleCare problemi comuni)
~mystrix:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mystrix sul servizio clienti di AppleCare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AppleCare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mystrix:Problem is not with an Apple hardware device but with Itunes(specifically new version lack of communicating with store). Stupid computer would not understand.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AppleCare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AppleCare?
~mystrix:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mystrix:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AppleCare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mystrix:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AppleCare clienti?
~mystrix:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AppleCare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mystrix tratte dal suo AppleCare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.