I had to call AppleCare because my Apple ID was...
Una recensione del cliente AppleCare da parte dell'utente GetHuman ~JRT Momma da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~JRT Momma
GetHuman:~JRT Momma - puoi dire ai nostri altri AppleCare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JRT Momma:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AppleCare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AppleCare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JRT Momma un elenco di AppleCare problemi comuni)
~JRT Momma:"Track a Package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JRT Momma sul servizio clienti di AppleCare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AppleCare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JRT Momma:I had to call AppleCare because my Apple ID was disabled because of an account issue. The * people I spoke with all spoke American English (no foreign accents). They were very helpful. The issue was resolved because they granted me an exception. Otherwise, I would have had to pay $**.** for their assistance.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AppleCare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AppleCare?
~JRT Momma:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JRT Momma:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AppleCare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JRT Momma:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AppleCare clienti?
~JRT Momma:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AppleCare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JRT Momma tratte dal suo AppleCare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.