Apple: The phone number got me to a person really quic...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~Lovely da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lovely
GetHuman:~Lovely - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lovely:Yes. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lovely un elenco di Apple problemi comuni)
~Lovely:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lovely sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lovely:The phone number got me to a person really quick but the person helping me couldn't do jack sh**. I bought an iMac but apple never installed the disc drive. The only way it can be fixed is for me to magically make it across state borders to get it fixed (I don't have a car yet). For some reason you can't mail back a desktop computer (also the person helping didn't know the difference between an iMac and a notebook) which doesn't make sense since it was mailed to me when purchased. I have mailed back my past laptop which is about the same as the desktop. So now I have a even bigger problem. F U Apple!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~Lovely:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lovely:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lovely:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~Lovely:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lovely tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.