I will NEVER purchase an Apple product again. T...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~drdonuts da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~drdonuts
GetHuman:~drdonuts - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~drdonuts:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~drdonuts un elenco di Apple problemi comuni)
~drdonuts:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~drdonuts sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~drdonuts:I will NEVER purchase an Apple product again. Their arrogance and feelings of superiority permeates their customer service.*The Somereset Apple store interacted very favorably with my sisteri-in-law regarding a partial refund for her iPad*, two months after the iPad * was released.*When I approached the store for a similar refund, they refused to discuss the matter and told me that they would not even consider giving me a partial refund, such as the one my sister-in-law had received.*It's PC's and Droids for me in the future.*I am VERY disaipointed in the way they handled this matter.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~drdonuts:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~drdonuts:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~drdonuts:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~drdonuts:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~drdonuts tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.