Apple: I spoke with a manager in the Fraud Department...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman GetHuman-396819 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-396819
GetHuman:GetHuman-396819 - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-396819:Yes. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-396819 un elenco di Apple problemi comuni)
GetHuman-396819:"Cancel subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-396819 sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-396819:I spoke with a manager in the Fraud Department. The person I spoke with could not have been more helpful and understanding of a major problem that involved receipt of the wrong hardware.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
GetHuman-396819:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-396819:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-396819:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
GetHuman-396819:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-396819 tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.