Apple: I have called * times and have not been able to...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~andy2000 da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~andy2000
GetHuman:~andy2000 - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~andy2000:Sure. Era morning, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~andy2000 un elenco di Apple problemi comuni)
~andy2000:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~andy2000 sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~andy2000:I have called * times and have not been able to get through to anyone. * times the automated response said that they could not take my call and hung up and the one time i was placed on hold for longer than ** minutes.... I had to leave for a meeting so I hung up!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~andy2000:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~andy2000:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~andy2000:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~andy2000:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~andy2000 tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.