Apple: I called about a delayed order... all they did...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~David da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~David
GetHuman:~David - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~David:Yes I can. Era evening, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~David un elenco di Apple problemi comuni)
~David:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~David sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~David:I called about a delayed order... all they did was read the web page to me. Would not upgrade shipping. They said it would be a ** to ** minute wait to talk to a supervisor.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~David:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~David:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~David:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~David:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~David tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.