Apple: I REALLY can't believe that I was placed on hol...
Una recensione del cliente Apple da parte dell'utente GetHuman ~Antonio da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Antonio
GetHuman:~Antonio - puoi dire ai nostri altri Apple clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Antonio:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Apple e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apple descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Antonio un elenco di Apple problemi comuni)
~Antonio:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Antonio sul servizio clienti di Apple
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apple community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Antonio:I REALLY can't believe that I was placed on hold for ** minutes and no return from the agent after asking about a SIMPLE email sending issue with Gmail. Apple ***** and I'm gone. I won't support a BIG FAT Baby Huey because you THINK you're the BEST. You lost a GREAT customer Aholes!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apple. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apple?
~Antonio:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Antonio:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apple di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Antonio:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apple clienti?
~Antonio:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apple sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Antonio tratte dal suo Apple problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.