Anthem Blue Cross & Blue Shield: When I call costumer support, its just never en...
Una recensione del cliente Anthem Blue Cross & Blue Shield da parte dell'utente GetHuman ~Margalit da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Margalit
GetHuman:~Margalit - puoi dire ai nostri altri Anthem Blue Cross & Blue Shield clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Margalit:Sure. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Anthem Blue Cross & Blue Shield e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Anthem Blue Cross & Blue Shield descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Margalit un elenco di Anthem Blue Cross & Blue Shield problemi comuni)
~Margalit:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Margalit sul servizio clienti di Anthem Blue Cross & Blue Shield
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Anthem Blue Cross & Blue Shield community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Margalit:When I call costumer support, its just never ending questions that don't apply to me and are asked twice in english and spanish. If I misspeak, all the questions are repeated. How can this system be even slightly effective or helpful unless you have * hours to throw away. So then I tried to wait for Anthem to call me, which sounds brilliant. I have entered my phone number about * times and after "waiting for an agent" for about an hour as the blue bar fills, nothing happens, I get no call. It honestly seems like you don't want to get in touch with your costumers... I hope I'm doing something wrong and some form of communication with my insurance company does exist, otherwise wtf.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Anthem Blue Cross & Blue Shield. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Anthem Blue Cross & Blue Shield?
~Margalit:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Margalit:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Anthem Blue Cross & Blue Shield di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Margalit:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Anthem Blue Cross & Blue Shield clienti?
~Margalit:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Anthem Blue Cross & Blue Shield sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Margalit tratte dal suo Anthem Blue Cross & Blue Shield problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.