Anthem Blue Cross & Blue Shield: I am with SC Department of Human Services and w...
Una recensione del cliente Anthem Blue Cross & Blue Shield da parte dell'utente GetHuman ~Melissa da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Melissa
GetHuman:~Melissa - puoi dire ai nostri altri Anthem Blue Cross & Blue Shield clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Melissa:Yes I can. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Anthem Blue Cross & Blue Shield e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Anthem Blue Cross & Blue Shield descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Melissa un elenco di Anthem Blue Cross & Blue Shield problemi comuni)
~Melissa:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Melissa sul servizio clienti di Anthem Blue Cross & Blue Shield
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Anthem Blue Cross & Blue Shield community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Melissa:I am with SC Department of Human Services and we CONSTANTLY receive payments form Anthem BCBS with NO EOB's attached so we waste NUMEROUS hours and days calling around to various Anthem BCBS office to try and get this information usually with no end result. We we cannot get the information, we will just just post check to "other" so the claim the payment was send for never gets the credit, therefore, we continue to bill Anthem BCBS for those sames claims. This process needs MAJOR IMPROVEMENT!!! If you would like to contact me, my direct number is ***-***-**** and my name is Melissa. But I doubt that anyone will ever call me because I have left many messages with Anthem BCBS and have only ever had one callback.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Anthem Blue Cross & Blue Shield. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Anthem Blue Cross & Blue Shield?
~Melissa:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Melissa:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Anthem Blue Cross & Blue Shield di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Melissa:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Anthem Blue Cross & Blue Shield clienti?
~Melissa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Anthem Blue Cross & Blue Shield sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Melissa tratte dal suo Anthem Blue Cross & Blue Shield problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.