Anthem Blue Cross & Blue Shield: Got a letter from Anthem that lab bill was "on...
Una recensione del cliente Anthem Blue Cross & Blue Shield da parte dell'utente GetHuman ~Teenygozer da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Teenygozer
GetHuman:~Teenygozer - puoi dire ai nostri altri Anthem Blue Cross & Blue Shield clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Teenygozer:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Anthem Blue Cross & Blue Shield e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Anthem Blue Cross & Blue Shield descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Teenygozer un elenco di Anthem Blue Cross & Blue Shield problemi comuni)
~Teenygozer:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Teenygozer sul servizio clienti di Anthem Blue Cross & Blue Shield
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Anthem Blue Cross & Blue Shield community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Teenygozer:Got a letter from Anthem that lab bill was "on hold", called the * on the letter, sent to a busy signal after many robo-prompts. Called this * instead, had fewer prompts then got a (helpful) human after a ** minute wait. She took care of the problem bill (it had been put through the system incorrectly) and put it through again for us, called the lab for us to let them know we wouldn't be paying it until it was put through again. THANK YOU for this *!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Anthem Blue Cross & Blue Shield. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Anthem Blue Cross & Blue Shield?
~Teenygozer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Teenygozer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Anthem Blue Cross & Blue Shield di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Teenygozer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Anthem Blue Cross & Blue Shield clienti?
~Teenygozer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Anthem Blue Cross & Blue Shield sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Teenygozer tratte dal suo Anthem Blue Cross & Blue Shield problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.