Amtrust Bank: I got a new card in the mail and needed to acti...
Una recensione del cliente Amtrust Bank da parte dell'utente GetHuman ~jjnwa da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~jjnwa
GetHuman:~jjnwa - puoi dire ai nostri altri Amtrust Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jjnwa:Yup. Era late at night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrust Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrust Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jjnwa un elenco di Amtrust Bank problemi comuni)
~jjnwa:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jjnwa sul servizio clienti di Amtrust Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrust Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jjnwa:I got a new card in the mail and needed to activate it...simple, right? Wrong! I end the night in tears trying to get the PIN set. I called the automated service, which basically asks for your first born, after I could not satisfy that, I transferred to a human being - who was very nice. However, he told me he could activate the card but I would have to back thru the automated system for a PIN. So, call **, go through automated system, get to PIN setting and it says "system is down - transferring to agent". After a ** minute wait on hold, I get to the agent - and she doesn't know what to do - again very nice - but has no clue and keeps putting me on hold, and finally after ** minutes on hold, says I need to call back tomorroW!!!! Bottomline, no debit card now. AGGH!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrust Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrust Bank?
~jjnwa:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jjnwa:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrust Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jjnwa:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrust Bank clienti?
~jjnwa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrust Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jjnwa tratte dal suo Amtrust Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.