Was charged twice by Amtrak for one ticket, cal...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~chicagojulep da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~chicagojulep
GetHuman:~chicagojulep - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~chicagojulep:Sure. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~chicagojulep un elenco di Amtrak problemi comuni)
~chicagojulep:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~chicagojulep sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~chicagojulep:Was charged twice by Amtrak for one ticket, called customer service, she said it wasn't her problem and wanted my bank information. If it isn't her problem, why did she need my information. I fully expect to have to follow up on getting my $*** by going through the Better Business Bureau. I just hope I still have a ticket reservation - very nasty and spiteful woman who functioned as Customer Service rep.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~chicagojulep:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~chicagojulep:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~chicagojulep:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~chicagojulep:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~chicagojulep tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.