Amtrak: Both agents were very helpful and I could under...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~lee da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~lee
GetHuman:~lee - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lee:Yes. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lee un elenco di Amtrak problemi comuni)
~lee:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lee sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lee:Both agents were very helpful and I could understand them clearly, there were two agents because I accidently hung up on the first one. It was a very enjoyable experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~lee:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lee:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lee:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~lee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lee tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.