Amtrak: They were great and the wait time only * minute...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~nancy da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~nancy
GetHuman:~nancy - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nancy:Yeah. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nancy un elenco di Amtrak problemi comuni)
~nancy:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nancy sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nancy:They were great and the wait time only * minute even though the msg said there would be a ** min wait.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~nancy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nancy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nancy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~nancy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nancy tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.