Amtrak: I called to find out how to get a refund for a...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~vh24 da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~vh24
GetHuman:~vh24 - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~vh24:Yeah. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~vh24 un elenco di Amtrak problemi comuni)
~vh24:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~vh24 sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~vh24:I called to find out how to get a refund for a trip that Amtrak canceled. The woman was confused at first, but eventually figured out what I wanted and told me to go into the station (or mail in the ticket). I spent no more than a minute on hold (probably less than that), so it was worth it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~vh24:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~vh24:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~vh24:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~vh24:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~vh24 tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.