Amtrak: The phone was answered immediately. The custom...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~Lwgonz da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lwgonz
GetHuman:~Lwgonz - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lwgonz:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lwgonz un elenco di Amtrak problemi comuni)
~Lwgonz:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lwgonz sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lwgonz:The phone was answered immediately. The customer service rep looked up information for me concerning the "quiet car" routes, and was very helpful, apologized for a short wait during the call, and thanked me for calling Amtrak at the close of the call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~Lwgonz:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lwgonz:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lwgonz:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~Lwgonz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lwgonz tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.