Amtrak: No wait for human CS and no wait after transfer...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~Trinn da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Trinn
GetHuman:~Trinn - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Trinn:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Trinn un elenco di Amtrak problemi comuni)
~Trinn:"Make a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Trinn sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Trinn:No wait for human CS and no wait after transfer to Customer Relations. Set up my reservation with no trouble. A *wonderful* experience!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~Trinn:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Trinn:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Trinn:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~Trinn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Trinn tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.