Amtrak: Not helpful! The representative had very limite...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~Dstur da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dstur
GetHuman:~Dstur - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dstur:Sure. Era late at night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dstur un elenco di Amtrak problemi comuni)
~Dstur:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dstur sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dstur:Not helpful! The representative had very limited knowledge of automated transactions, but wanted to book my trip AGAIN over the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~Dstur:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dstur:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dstur:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~Dstur:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dstur tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.