Amtrak: I have been trying to find information about my...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman ~frustrated mom da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustrated mom
GetHuman:~frustrated mom - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustrated mom:Sure. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustrated mom un elenco di Amtrak problemi comuni)
~frustrated mom:"Make a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustrated mom sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustrated mom:I have been trying to find information about my son's trip home from school in Spokane WA for the holidays all day. bad info. wrong info and conflicting. Spent better part of * hours and still don't know for sure how my son is getting home (train, bus camel??)OR where I should pick him up OR what time.Everett or Seattle. *:**, **:** or **:** I have been told all of the above Can't believe how uninformed your people are. unbelievable unexceptable
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
~frustrated mom:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustrated mom:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustrated mom:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
~frustrated mom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustrated mom tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.