Amtrak: ** minutes and counting waiting on hold for Amt...
Una recensione del cliente Amtrak da parte dell'utente GetHuman GetHuman-264581 da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-264581
GetHuman:GetHuman-264581 - puoi dire ai nostri altri Amtrak clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-264581:Sure. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Amtrak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Amtrak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-264581 un elenco di Amtrak problemi comuni)
GetHuman-264581:"Insurance claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-264581 sul servizio clienti di Amtrak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Amtrak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-264581:** minutes and counting waiting on hold for Amtrak Customer Refunds. This is the fourth time I've called this week, and as I work for a living, this is the longest I have been able to hold. Trying to get the e-voucher for a missed reservation (which they supposedly do automatically, but that did not happen this time). They can't process these at the station or anywhere else - they force you to go through this Department, which seems to never answer the **** phone. how convenient - for them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Amtrak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Amtrak?
GetHuman-264581:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-264581:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Amtrak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-264581:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Amtrak clienti?
GetHuman-264581:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Amtrak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-264581 tratte dal suo Amtrak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.