Ameriprise Financial has a very secure website...
Una recensione del cliente Ameriprise Financial da parte dell'utente GetHuman ~securitynow da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~securitynow
GetHuman:~securitynow - puoi dire ai nostri altri Ameriprise Financial clienti quando si è verificato il tuo caso?
~securitynow:Yeah. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Ameriprise Financial e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ameriprise Financial descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~securitynow un elenco di Ameriprise Financial problemi comuni)
~securitynow:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~securitynow sul servizio clienti di Ameriprise Financial
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ameriprise Financial community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~securitynow:Ameriprise Financial has a very secure website and maintains it that way to limit it's liability when it comes to "their guarantee" that your accounts are safe from fraud. So much so that accessing the websites requires the customer to be vigilant, active and generally do the hard lifting for them. Having said that, their service reps are not familiar with any technical aspects of the sites themselves, because they presume that the customer is always in error when it involves the security matrix of questions, user ids, and passwords. no thought is given to the fact that modern password programs that are encrypted both up and down the internet are far more superior than any clip sheet the rep has with automatic responses.*I don't question the security of the sites, I question weather any of the reps have a grasp on modern password generators that are encrypted BEFORE the SSL socket connection. THE FACT THAT THE CALL CENTER IS NOT AVAILABLE **** IS A GOOD INDICATION THAT AMERIPRISE CARE
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ameriprise Financial. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ameriprise Financial?
~securitynow:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~securitynow:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ameriprise Financial di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~securitynow:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ameriprise Financial clienti?
~securitynow:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ameriprise Financial sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~securitynow tratte dal suo Ameriprise Financial problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.