American Express: I work for a community college campus, and it i...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~Leah Hudson da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Leah Hudson
GetHuman:~Leah Hudson - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Leah Hudson:Yeah. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Leah Hudson un elenco di American Express problemi comuni)
~Leah Hudson:"Travel" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Leah Hudson sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Leah Hudson:I work for a community college campus, and it is my job to remove our address from junk mail lists. We have been getting mail for a person not affiliated with the college, and I am unable to even navigate the phone tree, as they do not even offer service without first entering an account number.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~Leah Hudson:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Leah Hudson:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Leah Hudson:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~Leah Hudson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Leah Hudson tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.