American Express: ALL the prepaid operators are in India apparent...
Una recensione del cliente American Express da parte dell'utente GetHuman ~peliparius da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~peliparius
GetHuman:~peliparius - puoi dire ai nostri altri American Express clienti quando si è verificato il tuo caso?
~peliparius:Yup. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto American Express e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Express descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~peliparius un elenco di American Express problemi comuni)
~peliparius:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~peliparius sul servizio clienti di American Express
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Express community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~peliparius:ALL the prepaid operators are in India apparently. One time I got "Tracy from Salt Lake City" using a different phone* and thought I was saved...until she said she only handles credit cards and transferred me back to India. Where they wanted my entire Social Security* over the phone, just for help logging in online. Gonna try again early a.m. when India is asleep (I have no problem w*people from India as a rule, but the * different CSR's I spoke to were practically unintelligible. All three. Crazy). This is my first time using AmEx. Not promising so far.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Express. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Express?
~peliparius:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~peliparius:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Express di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~peliparius:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Express clienti?
~peliparius:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Express sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~peliparius tratte dal suo American Express problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.