American Airlines: When there is "severe weather" in any part of t...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Bbsunshine da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bbsunshine
GetHuman:~Bbsunshine - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bbsunshine:Yeah. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bbsunshine un elenco di American Airlines problemi comuni)
~Bbsunshine:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bbsunshine sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bbsunshine:When there is "severe weather" in any part of the US, they don't even give you the option to be on hold. They just say "representatives are busy, call back later". Unacceptable
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~Bbsunshine:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bbsunshine:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bbsunshine:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~Bbsunshine:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bbsunshine tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.