American Airlines: Good morning, I am very displeased on the trea...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~willroa2015 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~willroa2015
GetHuman:~willroa2015 - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~willroa2015:Yes I can. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~willroa2015 un elenco di American Airlines problemi comuni)
~willroa2015:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~willroa2015 sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~willroa2015:Good morning, I am very displeased on the treatment I received from a representative through reservation call center. My call originated from phone number (***)***-**** at **:** am cst. My main issue is I had previously spoken to a representative to uncheck me in so I could be given the option to upgrade to first class. I had already upgraded and paid **.** dollars from my flight from Bismarck nd to Dallas Texas. On March ** ****. Now when the representative unchecked me in being I wanted the option to upgrade to first class from Dallas to mcallen she voided my selection from Bismarck Nd to Dallas TX. She then told me in In a rude way "this is why we tell you people to go to aa.com before doing this" I apoligized and told her I was not aware of the process. She then said anything else I kindly kept my composure and requested a supervisor. She then told me hold and transfered my call back to the automated system. After ranking up ***** miles within * months, and choosing American Airli
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~willroa2015:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~willroa2015:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~willroa2015:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~willroa2015:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~willroa2015 tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.