American Airlines: Tried booking flights on line and swear I did i...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~pgood da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~pgood
GetHuman:~pgood - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pgood:Yup. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pgood un elenco di American Airlines problemi comuni)
~pgood:"Flight Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pgood sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pgood:Tried booking flights on line and swear I did it on my correct dates... Confirmation showed wrong dates and couldn't get through to anyone to change flights without more than a $****.** change! Turns out if flight you pick on dates you want is sold out it doesn't tell you that on website it just moves your dates!!!! Grr!!! Then calling all night and day to customer reservations and if they have heavy call volume them just tell you to call back and hang up!!!! * days, a lot of frustration and no real choice for resolution I had to spend more $ ! That's what I get for flying FIRST class on American Airlines!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~pgood:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pgood:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pgood:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~pgood:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pgood tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.