American Airlines: My flight was cancelled due to storm. And they...
Una recensione del cliente American Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Sffvv da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sffvv
GetHuman:~Sffvv - puoi dire ai nostri altri American Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sffvv:Yeah. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sffvv un elenco di American Airlines problemi comuni)
~Sffvv:"Update Reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sffvv sul servizio clienti di American Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sffvv:My flight was cancelled due to storm. And they said they were going to provide hotel to stay after waiting for * hrs which I found later they charged me on my Credit card. Then the flights got canceled * times and they didn't pay for hotel. Worst Flight service than any other.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines?
~Sffvv:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sffvv:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sffvv:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines clienti?
~Sffvv:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sffvv tratte dal suo American Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.