American Airlines (UK): American airlines make it almost impossible for...
Una recensione del cliente American Airlines (UK) da parte dell'utente GetHuman ~disgracefulservice da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~disgracefulservice
GetHuman:~disgracefulservice - puoi dire ai nostri altri American Airlines (UK) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~disgracefulservice:Yes I can. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto American Airlines (UK) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti American Airlines (UK) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~disgracefulservice un elenco di American Airlines (UK) problemi comuni)
~disgracefulservice:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~disgracefulservice sul servizio clienti di American Airlines (UK)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la American Airlines (UK) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~disgracefulservice:American airlines make it almost impossible for customers to contact customer services by phone. Even after getting through, on the advertis*ed number, they told me that I could only contact c*servs by email.Even trying to contact them by email is a nightmare. They took around ** days to respond to my first email and have still not replied to my second after more than two months. You have to fill in a form on-line and enter your message and submit it, but this does not appear in your sent items so there is no way you can even find out the email address. The response they send you (if they bother at all) is from a no reply email.*The worst customer services I have ever encountered.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando American Airlines (UK). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema American Airlines (UK)?
~disgracefulservice:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~disgracefulservice:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di American Airlines (UK) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~disgracefulservice:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri American Airlines (UK) clienti?
~disgracefulservice:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per American Airlines (UK) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~disgracefulservice tratte dal suo American Airlines (UK) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.